FAQ - häufig gestellte Fragen
Bestellung
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Änderungen vornehmen oder sie stornieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Twint
- Twint auf Rechnung
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Vorauskasse (Anfrage via E-Mail)
Wir bieten eine Grössentabelle auf jeder Produktseite an. Bitte überprüfe diese, um die richtige Grösse zu finden. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns gerne unter info@style-band.ch.
Versand
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein an.
Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Internationale Lieferzeiten können variieren.
Wir versenden die Bestellung standardmässig als B-Post-Brief. Wenn eine Sendungsverfolgung und Transportversicherung gewünscht wird, kann dies beim Checkout ausgewählt werden.
Rücksendungen und Umtausch
Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Fülle das Rücksendeformular aus und sende den Artikel an die angegebene Adresse.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
Um Zeit zu sparen, empfehlen wir, bei einem Umtausch direkt eine neue Bestellung aufzugeben. Sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu. Die Rückerstattung für den zurückgesendeten Artikel erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.